Termos e condições gerais

Estes são os termos e condições gerais do Bamboi®. Estas, juntamente com as referências que contêm, aplicam-se a qualquer acordo que celebrarmos consigo. Por favor, leia atentamente os termos e condições antes de utilizar o nosso website. Ao visitar o nosso website ou ao comprar algo, está a participar neste acordo.

Em caso de quaisquer ambiguidades ou perguntas, contactar info@bamboi.nl. Pode também contactar-nos através dos números de telefone 0031631076994 ou 0031640153765 e no Facebook e Instagram em BamboiNL.
O endereço de Bamboi é van Boetzelaerstraat 60, 1051EB Amsterdam com o número KvK: 87153653.

Todas as novas adições ao website actual estão também sujeitas aos termos e condições. Temos o direito de alterar estes termos e condições gerais. Concorda que a última versão destes termos e condições será sempre aplicável ao nosso acordo.

Artigo 1 – Produtos

Os nossos produtos e serviços estão disponíveis exclusivamente online. Estes produtos e serviços podem ter um stock limitado e só podem ser devolvidos de acordo com a nossa política de devolução.

Fizemos o nosso melhor para exibir os nossos produtos online da forma mais precisa possível. Não podemos garantir como isto aparecerá no ecrã do seu computador.

Reservamo-nos o direito de restringir a venda de produtos à região geográfica e limitar a quantidade de produtos. Os preços e descrições dos produtos estão sujeitos a alterações em qualquer altura sem aviso prévio. Também nos reservamos o direito da adolescência de um produto poder ser terminado em qualquer altura.

Artigo 2 – Detalhes da conta

Para encomendar um produto, deve fornecer-nos os seus dados pessoais para o fazer. Estes dados pessoais devem ser preenchidos com veracidade e devem ser actuais. O cliente concorda em manter a sua conta e outras informações, incluindo endereço electrónico e detalhes de pagamento, para que possamos completar as suas compras e contactá-lo. Protegemos bem os seus dados pessoais; ver também a nossa Declaração de Privacidade no nosso website. É o único responsável por qualquer utilização indevida da sua conta (por exemplo: se outra pessoa fizer uma encomenda connosco utilizando a sua palavra-passe).

Artigo 3 – Pagamentos

O preço dos produtos é indicado na nossa loja online. Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações em qualquer altura e sem aviso prévio. Paga através do nosso serviço de pagamento online; Payvision fornece este serviço de pagamento.
Os custos de envio serão às suas custas.

Artigo 4 – Entregas (Serviço)

Reservamo-nos o direito de modificar ou terminar o Serviço (que inclui Entregas) em qualquer altura e sem aviso prévio. Entregaremos o seu produto na morada que nos forneceu aquando da encomenda. Não se pode alterar o endereço depois de já termos enviado a encomenda. O Sendcloud trata da distribuição. Uma vez despachada a encomenda, enviar-lhe-emos um código de rastreio, permitindo-lhe rastrear a encomenda. Faremos o nosso melhor para entregar a encomenda o mais rapidamente possível. Se a encomenda for atrasada, notificá-lo-emos por escrito. Garantimos-lhe que receberá a encomenda o mais tardar 30 dias após a confirmação da encomenda. Se isto falhar inesperadamente, pode pedir-nos que (a) reembolsar imediatamente o montante pago pelo produto; ou (b) Enviar um produto de substituição (de igual valor).

Artigo 5 – Devoluções

Por razões de higiene, um produto entregue não pode ser devolvido. Um pacote pode ter sofrido danos. Neste caso, notifique-nos no prazo de 3 dias após a entrega via info@bamboi.nl. Um membro do pessoal discutirá consigo as diferentes opções para que se chegue a um bom resultado para ambas as partes. Iremos reembolsar o custo da devolução até um máximo de 7,25 euros.

Poderá sempre devolver o produto dentro de 14 dias após a sua recepção (o produto deve ainda ser selado). Pode fazer isto enviando um e-mail para info@bamboi.nl. Depois de receber a nossa confirmação, deverá enviar o produto no prazo de 14 dias. Uma vez recebido o produto, reembolsaremos o preço total da compra no prazo de 14 dias e pagaremos o custo da devolução. Iremos reembolsar o custo da devolução até um máximo de 7,25 euros. Durante o tempo que tem de considerar se deve manter o produto, deve manusear cuidadosamente o produto e a sua embalagem. Só pode desembalar e utilizar o produto na medida do necessário para determinar se quer manter o produto.

Artigo 6 – Responsabilidade civil

Não somos responsáveis por danos causados pela utilização de qualquer produto. O seu direito a indemnização será até ao montante do produto encomendado e pago.

Artigo 7 – Política de cancelamento de assinaturas

Todas as subscrições por nós disponibilizadas podem ser alteradas e canceladas em qualquer altura após o primeiro pagamento por parte do cliente. A partir daí, o cliente é livre de cancelar ou modificar uma assinatura. 

Artigo 8 – Política de privacidade

Protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR). Pode consultar a nossa Política de Privacidade para mais informações.

Artigo 9 – Direitos de propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual (tais como: direitos de autor, logotipos, marcas nominativas) nos nossos textos, fotografias, imagens e outros materiais, são nossa propriedade (ou são detidos por nós com a permissão do titular dos direitos). A sua utilização não deve infringir isto.

Artigo 10 – Comentário e procedimento de queixa

Se tiver uma queixa sobre a execução do acordo, gostaríamos de ouvir a sua opinião. Envie a sua queixa o mais rapidamente possível (e tão detalhadamente descrita quanto possível) para info@bamboi.nl. Trataremos da sua queixa o mais rapidamente possível, o mais tardar cinco dias após termos recebido a sua queixa. Se a queixa demorar mais tempo a ser resolvida, por favor contacte-nos de novo pessoalmente. Se não conseguirmos resolver a queixa entre nós, surge uma disputa, que se enquadra no esquema de resolução de disputas.

Artigo 11 – Resolução de diferendos e tribunal competente

1. Estes termos e condições gerais e os acordos que celebramos convosco são regidos pela lei holandesa. Em caso de litígio, o tribunal de Amesterdão é competente.
2. Como consumidor, também pode aceder à plataforma Online Dispute Resolution (ODR). Esta plataforma oferece uma resolução extrajudicial simples, eficiente, rápida e de baixo custo de litígios resultantes de transacções em linha. Para mais informações, ver: http://ec.europa.eu/odr