Pour des raisons d’hygiène, un produit livré ne peut être retourné. Un colis peut avoir été endommagé. Dans ce cas, notifiez-nous dans les 3 jours suivant la livraison à info@bamboi.nl. Un membre du personnel discutera avec vous des différentes options possibles afin de parvenir à un résultat satisfaisant pour les deux parties. Nous remboursons les frais de retour jusqu’à un maximum de 7,25 euros.

Vous pouvez toujours renvoyer le produit dans les 14 jours suivant sa réception (le produit doit encore être scellé). Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@bamboi.nl. Après avoir reçu la confirmation de notre part, vous devez envoyer le produit dans un délai de 14 jours. Une fois que nous avons reçu le produit, nous remboursons la totalité du prix d’achat dans un délai de 14 jours et nous prenons en charge les frais de retour. Nous remboursons les frais de retour jusqu’à un maximum de 7,25 euros. Pendant la période où vous devez décider de conserver le produit, vous devez manipuler le produit et son emballage avec précaution. Vous ne pouvez déballer et utiliser le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer si vous souhaitez conserver le produit.